دکترکلابز یک پلتفرم هوشمند و یکپارچه برای راه‌اندازی باشگاه مشتریان در کسب‌وکارهای مختلف است. این نرم‌افزار با هدف افزایش وفاداری مشتریان، تحلیل رفتار خرید و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند طراحی شده است.
ویژگی‌های کلیدی:
- کیف پول الکترونیکی: امکان شارژ امتیاز، ریال و تعریف سیاست‌های خرج اعتبار یا امتیاز.
- سناریو نویسی متنوع: تعریف انواع سناریوهای امتیازی، اعتباری، دفعات مراجعه و گروه‌بندی مشتریان.
- پیگیری هوشمند مشتریان: فالوآپ متناسب با نوع خرید، زمان خرید، حجم خرید و بازه زمانی عدم مراجعه.
- گزارشات تحلیلی: ارائه گزارش‌های دقیق از رفتار مشتریان و اثربخشی کمپین‌ها.
- نظرسنجی و رضایت‌سنجی: امکان طراحی سؤالات و دریافت بازخورد از مشتریان.
این امکانات به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با شناخت بهتر مشتریان، فروش خود را افزایش داده و هزینه‌های بازاریابی را بهینه کنند.
عملکرد دستگاه‌های کارتخوان دکترکلابز
دستگاه‌های کارتخوان دکترکلابز فراتر از یک POS معمولی عمل می‌کنند. این دستگاه‌ها به‌صورت یکپارچه با نرم‌افزار باشگاه مشتریان متصل هستند و فرآیند ثبت امتیاز و اعتباردهی به مشتریان را به‌صورت خودکار انجام می‌دهند.
نحوه عملکرد:
- پرداخت مشتری: مشتری با کارت بانکی خود پرداخت را انجام می‌دهد.
- ثبت اطلاعات: دستگاه کارتخوان اطلاعات تراکنش را به نرم‌افزار باشگاه مشتریان ارسال می‌کند.
- محاسبه امتیاز: بر اساس میزان خرید، امتیاز یا اعتبار برای مشتری محاسبه و ذخیره می‌شود.
- اطلاع‌رسانی: پیامک اطلاع‌رسانی به‌صورت خودکار برای مشتری ارسال می‌گردد.
این فرآیند بدون نیاز به دخالت اپراتور یا ورود دستی اطلاعات انجام می‌شود، که باعث افزایش دقت و صرفه‌جویی در زمان می‌گردد.
مزایای استفاده از دکترکلابز برای کسب‌وکارها
- افزایش وفاداری مشتریان: با ارائه پاداش‌ها و امتیازات متنوع، مشتریان به خریدهای مکرر ترغیب می‌شوند.
- تحلیل رفتار مشتریان: با جمع‌آوری داده‌های دقیق، کسب‌وکارها می‌توانند استراتژی‌های بازاریابی خود را بهبود بخشند.
- کاهش هزینه‌های بازاریابی: با هدفمند کردن کمپین‌ها و تمرکز بر مشتریان وفادار، هزینه‌های بازاریابی کاهش می‌یابد.
- افزایش تعامل با مشتریان: از طریق ارسال پیامک‌ها و ایمیل‌های خودکار، ارتباط مؤثری با مشتریان برقرار می‌شود.
جهت کسب اطلاعات بیشتر و همکاری با ما تماس حاصل فرمایید
یا به عنوان داوطلب در سایت نماینده یاب اعلام آمادگی فرمایید.
همچنین می‌توانید رزومه و نام خانوادگی خود را در واتساپ ارسال فرمایید تا در اسرع وقت پاسخگوی شما عزیزان باشیم.