باشگاههای مشتریان دکترکلابز

​ معرفی نرم‌افزار باشگاه مشتریان دکترکلابز

دکترکلابز یک پلتفرم هوشمند و یکپارچه برای راه‌اندازی باشگاه مشتریان در کسب‌وکارهای مختلف است. این نرم‌افزار با هدف افزایش وفاداری مشتریان، تحلیل رفتار خرید و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند طراحی شده است.​

ویژگی‌های کلیدی:

• کیف پول الکترونیکی: امکان شارژ امتیاز، ریال و تعریف سیاست‌های خرج اعتبار یا امتیاز.
• سناریو نویسی متنوع: تعریف انواع سناریوهای امتیازی، اعتباری، دفعات مراجعه و گروه‌بندی مشتریان.
• پیگیری هوشمند مشتریان: فالوآپ متناسب با نوع خرید، زمان خرید، حجم خرید و بازه زمانی عدم مراجعه.
• گزارشات تحلیلی: ارائه گزارش‌های دقیق از رفتار مشتریان و اثربخشی کمپین‌ها.
• نظرسنجی و رضایت‌سنجی: امکان طراحی سؤالات و دریافت بازخورد از مشتریان.​

این امکانات به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با شناخت بهتر مشتریان، فروش خود را افزایش داده و هزینه‌های بازاریابی را بهینه کنند.​

عملکرد دستگاه‌های کارتخوان دکترکلابز

دستگاه‌های کارتخوان دکترکلابز فراتر از یک POS معمولی عمل می‌کنند. این دستگاه‌ها به‌صورت یکپارچه با نرم‌افزار باشگاه مشتریان متصل هستند و فرآیند ثبت امتیاز و اعتباردهی به مشتریان را به‌صورت خودکار انجام می‌دهند.​

نحوه عملکرد:

1. پرداخت مشتری: مشتری با کارت بانکی خود پرداخت را انجام می‌دهد.
2. ثبت اطلاعات: دستگاه کارتخوان اطلاعات تراکنش را به نرم‌افزار باشگاه مشتریان ارسال می‌کند.
3. محاسبه امتیاز: بر اساس میزان خرید، امتیاز یا اعتبار برای مشتری محاسبه و ذخیره می‌شود.
4. اطلاع‌رسانی: پیامک اطلاع‌رسانی به‌صورت خودکار برای مشتری ارسال می‌گردد.​

این فرآیند بدون نیاز به دخالت اپراتور یا ورود دستی اطلاعات انجام می‌شود، که باعث افزایش دقت و صرفه‌جویی در زمان می‌گردد.​

مزایای استفاده از دکترکلابز برای کسب‌وکارها

• افزایش وفاداری مشتریان: با ارائه پاداش‌ها و امتیازات متنوع، مشتریان به خریدهای مکرر ترغیب می‌شوند.
• تحلیل رفتار مشتریان: با جمع‌آوری داده‌های دقیق، کسب‌وکارها می‌توانند استراتژی‌های بازاریابی خود را بهبود بخشند.
• کاهش هزینه‌های بازاریابی: با هدفمند کردن کمپین‌ها و تمرکز بر مشتریان وفادار، هزینه‌های بازاریابی کاهش می‌یابد.
• افزایش تعامل با مشتریان: از طریق ارسال پیامک‌ها و ایمیل‌های خودکار، ارتباط مؤثری با مشتریان برقرار می‌شود.​

نسل جدید دستگاههای کارتخوان بانکی مجهز به نرم افزار باشگاه مشتریان

-جمع آوری شماره موبایل

ارسال کارت ویزیت

لینک پرداخت

کیف پول/کش بک و امتیاز پس از خرید

رضایت سنجی و نظر سنجی مشتریان