شرکت رایمند ارتباطات نقش جهان فعالیت خود را از سال 1394 به عنوان طراح ، مجری و پشتیبان پروژهای حوزه زیرساخت فناوری اطلاعات (شبکه های کامپیوتری) شروع به کار کرده و در سال 1399 رسما در سامانه ثبت شرکت ها به شماره ثبت64593 و شناسه ملی 14009139302 ثبت گردید. از سال 1400 به بعد با عضویت سهامداران جدید متخصص ، باسواد و دارای سوابق حرفه ای در حوزه برنامه نویسی ، شبکه های کامپیوتری و مخابراتی ،امنیت شبکه ، استراتژیست بازار و … بعنوان عضو اصلی هیئت مدیره اقدام به بازنگری در مدل کسب و کار خود (Business Plan) کرده و توانمندی های خود را دوچندان افزایش داد.
نرم افزار مرکز تلفن رایمند محصولی از شرکت رایمند ارتباطات نقش جهان می باشد.
با توجه به نیاز کسب و کارها در استفاده از مراکز تلفن تحت شبکه برپایه تکنولوژی ویپ VoIP و مدیریت تماس های تلفنی، تیم توسعه بازار ما شروع به تحقیق درباره ی نقش مرکز تلفن در کسب و کار با نگاه کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری در سازمان ها شد. نتیجه تحقیقات نشان از اثرگذاری بالای فرایند استفاده از تلفن در سازمان ها بر کسب و کارها دارد. پس از بررسی متوجه شدیم مرکز تلفن ویپ بومی که 100% به دست متخصصین داخلی طراحی شده باشد، و در حال حاضر پشتیبانی شود ،وجود ندارد و تعداد انگشت شمار محصولی ک وجود دارد یا دستکاری شده ی نرم افزارهای خارجی مانند ایزابل یا الستیکس بوده و یا مناسب مراکز پرظرفیت و نظامی نمی باشد.
با تکمیل مراحل برنامه نویسی و اضافه کردن ماژول های متنوع درحال حاضر این محصول تنها یک مرکز تلفن IPPbx یا کال سنتر Call Center نبوده و یک محصول برای یکپارچه سازی سیستم تلفنی با عملکرد کسب و کارها می باشد. لذا نام محصول در برگیرنده ی مفهوم CTI که مخفف
Computer Telephony Integration است، می باشد.