گروه پزشکی آراد معتقد است میتواند در تمام مسیر ارائه خدمت توسط سیستم بهداشت ودرمان به بیماران (بعنوان گروه هدف) جایگاهی منحصربه فرد داشته باشد و با استفاده از تخصص ، تعهد و همت کادر مجرب خود این فرایند را خلاقانه با بهره گیری از تجربیات موفق کشورهای پیشرو در این حوزه بومی سازی نموده ودر جهت خدمت رسانی هر چه بیشتر و بهتر به کاربران ارائه نماید.
مشاوره آنلاین و آفلاین فرایندیست که سالهای متمادی به اشکال مختلف در بعضی کشورهای جهان در حال ارائه می باشد. این خدمت توانسته بخش عمده ای از مراجعات غیر ضروری را کاهش دهد . در این راستا گروه پزشکی آراد با ارائه روشی نوین توانسته گامی مهم در این مسیر بردارد.